お問合せ

ご留意いただきたい点(必読)

当ページの「よくあるご質問」をご確認したうえで、問題が解決しない場合に限り、お問合せ窓口をご利用ください。 チームルームに関するお問合せは、こちらの窓口のみで受け付けております。

お問合せは当社社員が対応するため、 全体の問い合わせ量や、お問合せの受付日時により回答まで日数をいただく場合がございます。加えて、当サービスでは応対内容を正確に記録するため、回答はメールでのみ行います。

何卒ご容赦ください。

よくあるご質問
退会について

チームルームを退会したい

1. チームルームへログイン後、お問合せをクリックしてください。

2. お問合せの種類より「退会の申込み」をクリックしてください。

3. お問合せの内容欄へ所定の内容を記載し「送信」をクリックしてください。

お申込み内容を確認後、当社にてお客様の退会処理を行います。退会が完了した後、処理完了のメールをお送りいたします。処理には数日かかる可能性もございますが、ご了承ください。

退会後の情報の扱い

退会の処理により、写真・動画へのコメント、掲示板への投稿は自動で削除され、参加しているチームからも削除されます。ただし、投稿した画像・動画はチームで共有されているものになりますので、退会しても自動では削除されません。そのため、退会の前に削除したい画像や動画は処理が必要となります。

退会したが復帰したい

退会により、すべての登録情報がリセットされ復旧することはできません。そのため、復帰したい場合は再度新規登録いただき、参加したいチームの方より招待を受けて参加する必要があります。退会時に削除された写真・動画へのコメント、掲示板への投稿は復元できません。

退会の申込みをしたが通知メールが届く

退会のお申込み内容を確認後、退会処理を行います。そのため、退会処理には数日かかる可能性があり、その間は通知メールが届く恐れがございます。誤った処理を防ぐための処置ですので、何卒ご容赦くださいますようお願い致します。

禁止事項

投稿が運営に削除された

運営事務局では、規約にて禁止されている行為が行われた事実を確認した場合、事前の通知なく、又は事前に警告を行った上で、投稿の削除や強制退会等の必要な措置をとります。違反の詳細に関して、運営事務局ではご案内できませんので予めご了承ください。

規約違反を発見した

お問合せより、該当ページのURL(アドレス)をお送りください。

チームルームを介して悪質な勧誘やハラスメントなどの被害に遭った

他の会員から利用規約において禁止されている行為を受けた場合は、お問合せよりご連絡ください。運営事務局では利用規約において禁止されている行為に対して必要な措置をとるにとどまり、会員に生じたトラブルには一切関与いたしません。会員のトラブルは会員ご自身で解決していただきますようお願いいたします。

お問合せの入力

お問合せの種類必須

該当するお問合せの種類をお選びください。

お名前必須
回答先メールアドレス必須
発生日時任意
お問合せの内容必須
ご記入いただく個人情報の取得に際しての取扱い
  • 1.事業者の名称、個人情報保護管理責任者の氏名等については、個人情報保護方針をご覧ください。 個人情報保護方針
  • 2.当社は、当フォームで取得した個人情報を返信目的で利用します。
  • 3.当社は、当フォームで取得した個人情報を提供・委託いたしません。
  • 4.個人情報の訂正、削除等をお求めの場合、「個人情報の取扱いについて」をご覧ください。 個人情報の取扱いについて
  • 5.すべての項目にご記入頂けなかった場合、適切に対応できない場合がある旨、ご了解ください。